Politique de retour

RETOUR

Remboursements et conditions d'échange :

La marque autorise toutes les demandes de remboursement ou d'échange de taille dans un même coloris et une même gamme de produits.

Mais l'envoi du produit est pris en charge par le client, il sera également réceptionné et vérifié par nos équipes.

Ces possibilités prennent effet à compter de la réception du colis avec un délai maximum de 5 jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement n'apparaisse officiellement.

Contactez ensuite votre banque. L'envoi d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : marvin.chevignac@outlook.fr.

Articles en solde ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de remplacer le vôtre par le même article, envoyez-nous un e-mail à marvin.chevignac@outlook.fr et envoyez votre article à : 44 bis avenue de brabois, Villers les nancy, 54600, France.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur s'est fait envoyer la commande avec l'intention de vous la livrer plus tard, elle que nous lui enverrons le remboursement et elle saura donc que vous a rendu son cadeau.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 44 bis avenue de Brabois, Villers les Nancy, 54600, France.

Les frais de port liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.